Support
Har du brug for hjælp, har du et forbedringsforslag, eller oplever du en fejl i systemet?
Så kan du oprette en ticket i vores supportsystem. Vi behandler din henvendelse hurtigst muligt og hjælper dig videre.
Klik på redningskransen til højre i den blå menulinje. Herefter vises følgende skærmbillede.
Klik på Opret ny ticket for at oprette en ny henvendelse. Herefter vises nedenstående skærmbilleder, hvor du kan udfylde de nødvendige oplysninger.
Udfyld hvilken type henvendelsen drejer sig om, du kan vælge mellem:
- Forbedring
- Hjælp
- Fejl
- Genoprettelse af tidligere version
Udfyld i hvilket modul henvendelsen drejer sig om, du har følgende valgmuligheder:
- Generelt
- Dokumenter
- Formular
- Afvigelser
- Opgaver
- Medarbejderlokationer
- Risiko og mulighedsvurderinger
- Filer
- Besøgslog
- Audit
- Handleplaner
- Nyheder
- Forbedringsforslag
Tip!: Beskriv problemet så præcist som muligt, når du opretter en support ticket.
Oplys gerne, hvad du forsøgte at gøre, hvad der skete, eventuelle fejlmeddelelser samt hvilken opgave eller funktion problemet vedrører. Jo flere relevante oplysninger du giver, desto hurtigere og mere præcist kan vi hjælpe dig.